IGURO si impegna a rimborsare ogni prodotto venduto solo ed esclusivamente in presenza di un evidente danno al capo che lo rende inutilizzabile.

La richiesta di reso va effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce, scrivendo a reclami@iguro.it

Eventuali spese di spedizione per la pratica di reso saranno a carico del cliente.

IGURO si riserva di visionare il capo in essere prima di emettere un rimborso o una sostituzione. Il cliente verrà contattato successivamente via email per essere informato dello stato della sua pratica entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce resa.

Non è prevista, essendo un prodotto personalizzato, la restituzione o il rimborso anche parziale, in caso di ripensamenti circa l’acquisto o il tipo di personalizzazione richiesto.

Il diritto di recesso non si applica agli articoli chiaramente personalizzati e/o fatti su misura (art. 5 comma 3 lettera c del D.Lgs. 185 del 22/05/99).

I costi di personalizzazione e di spedizione non sono rimborsabili.