FAQ
alcune delle richieste più importanti
... SU TECNICHE DI PERSONALIZZAZIONE
Qui troverai l'elenco delle domande più frequenti riguardanti le tecniche di personalizzazione
In quale formato e risoluzione devono essere inviati i file grafici?
Le grafiche possono essere caricate e inviate al momento dell’ordine oppure in un secondo momento. I file possono essere JPG, TIFF oppure vettoriali (ad esempio AI, EPS, SVG, PSD o PDF); in quest’ultimo caso è possibile caricare file con sfondi trasparenti ed è quindi particolarmente indicato per loghi e grafiche. La risoluzione ideale è tra i 200 e i 300 dpi.
I colori che vedo su schermo sono realmente quelli di stampa?
Capita spesso che la calibratura del monitor del cliente sia diversa da quella dei nostri pc, di conseguenza i colori potrebbero variare leggermente di tonalità. Per ovviare a questo inconveniente e vedere su monitor gli esatti colori che saranno poi stampati risulta necessario reimpostare i colori del monitor attraverso appositi calibratori.
È possibile verificare di aver effettuato correttamente l’ordine?
A seguito dell’invio dell’ordine ti invieremo nell’immediato una mail con il dettaglio dell’ordine stesso; nel caso in cui non venisse ricevuta nessuna mail di conferma si consiglia di contattare l’azienda per verificare la ricezione dell’ordine.
Quando inizia la lavorazione dell’ordine?
La lavorazione dell’ordine effettuato partirà solo a seguito dell’emissione della conferma d’ordine e dell’avvenuto pagamento dell’importo complessivo.
Quali sono i metodi di pagamento previsti?
Carta di credito, PayPal, bonifico bancario, contrassegno (in questo caso è necessario comunicarlo prima dell’emissione della fattura in quanto prevede un costo aggiuntivo pari al 3 % sul residuo a saldo + IVA).
La proprietà delle grafiche viene tutelata?
La proprietà intellettuale e/o industriale non solo delle grafiche ma di tutto il materiale e le informazioni inviate rimangono di esclusiva proprietà del cliente e quindi non possono essere ceduti in alcun modo a terzi; le immagini e le grafiche verranno conservate in modo da consentire al cliente di riordinare più volte lo stesso progetto.
Il prezzo di un articolo cambia a seconda della quantità ordinata?
Ordinando nello stesso carrello uno stesso articolo in grandi quantità viene applicato da Bros Print uno sconto progressivo; è possibile visualizzare la variazione di prezzo nel segnalino a destra della pagina web già in fase di scelta del prodotto da personalizzare.
Il prezzo di un articolo cambia a seconda del tipo di grafica?
Si, a seconda della grandezza e del numero delle aree di stampa (uno o più lati, dimensione punto cuore o A4 o A5), del tipo di stampa (serigrafica o digitale) e del numero di colori della grafica (nel caso della stampa serigrafica).
Esiste un minimo di pezzi per articolo per poter effettuare un ordine?
No. Sì, ma solo a seconda delle promozioni stagionali.
È possibile stampare una fotografia?
Si. In questo caso la tecnica utilizzata è la stampa digitale che è ideale per basse tirature e particolarmente indicata per foto e motivi colorati complessi, ricchi di sfumature e dettagli.
Come vengono confezionati gli articoli?
Gli articoli personalizzati vengono piegati ed imbustati per mazzi di taglie in un’apposita busta trasparente. Eventualmente saranno forniti confezioni o scatole ad hoc preventivamente richieste e concordate attraverso l’ufficio vendite.